АДМІНСЕРВІС "ВЕТЕРАН"

Підтримка ветеранів, осіб з інвалідністю внаслідок війни та родин загиблих захисників України є одним із важливих пріоритетів держави. Міністерство у справах ветеранів України ініціювало відкриття у мережі ЦНАПів сервісу за принципом "єдиного вікна" – зручного формату надання адміністративних послуг для ветеранів та членів їхніх сімей.

Рішенням виконавчого комітету Пантаївської селищної ради від 28 березня 2025 року № 47 створено "Єдине вікно" для обслуговування ветеранів війни та членів їх сімей у відділі "Центр надання адміністративних послуг" апарату Пантаївської селищної ради (далі ЄВВ).

"Єдине вікно"– це дієвий інструмент забезпечення всебічної підтримки ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

Метою створення ЄВВ є:

- забезпечення якісного та ефективного розгляду звернень ветеранів війни, осіб, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною, постраждалих учасників Революції Гідності, членів сімей таких осіб, членів сімей загиблих (померлих) ветеранів війни та членів сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України;

- координація дій з усіма виконавчими органами та структурними підрозділами Пантаївської селищної ради, органами державної влади, підприємствами, установами, організаціями при вирішенні питань, піднятих у зверненнях;

- забезпечення та узагальнення зворотного зв’язку щодо вирішення порушених питань.

Цільовою аудиторією ЄВВ є:

- ветерани війни;

- особи, які мають особливі заслуги перед Батьківщиною;

- постраждалі учасники Революції Гідності;

- члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни;

- члени сімей загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України.

Відтак, у Пантаївській громаді запроваджено єдиний підхід у сфері надання адміністративних послуг для ветеранів війни та особам, на яких поширюється чинність Закону України "Про статус ветеранів війни, гарантії їх соціального захисту" шляхом першочергового комплексного обслуговування адміністраторами відділу "Центр надання адміністративних послуг". Такий підхід надає можливість ветеранам та членам їх сімей без черг отримати всі необхідні послуги в одному місці.

Перелік найчастіше запитуваних послуг, які можна отримати в ЄВВ:

1. Подача заяви на надання пільг на оплату житлово-комунальних послуг (учасники бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члени сімей загиблих (померлих) Захисників України, члени сімей зниклих безвісти).
2. Взяття на квартирний облік громадян, які потребують поліпшення житлових умов (за наявності посвідчення УБД, посвідчення особи з інвалідністю внаслідок війни).
3. Видача витягу з Єдиного державного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ).
4. Подача заяви на встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни.
5. Подача заяви на встановлення статусу члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана війни, члена сім’ї загиблого (померлого) Захисника чи Захисниці України.
6. Подача заяв на виплату одноразових допомог з обласного бюджету:

• Щорічна матеріальна допомога дітям загиблих (померлих) ветеранів війни, загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України,полонених військовослужбовців України та осіб зниклих безвісти;
• Допомога сім’ям загиблих (померлих) ветеранів війни, загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України та пораненим військовослужбовцям;
• Допомога військовослужбовцям, звільненим з полону;
• Виплата компенсації за проведення зубопротезування ветеранів війни та осіб, з числа військовослужбовців, звільнених з полону;
• Відшкодування вартості наданих послуг з реабілітації в КП "Знам’янська обласна бальнеологічна лікарня" (для осіб, непридатних до військової служби, з виключенням з військового обліку).

7. Подача заяв на виплату одноразових допомог з місцевого бюджету:
   • Допомога сім’ям загиблих (померлих) ветеранів війни, загиблих (померлих) Захисників і Захисниць України та пораненим військовослужбовцям.

Графік роботи ЄВВ відповідає графіку роботи відділу "Центр надання адміністративних послуг" апарату Пантаївської селищної ради, а саме: з понеділка по п'ятницю – з 8:00 до 16:00, без перерви на обід (с-ще Пантаївка, вул. Миру, буд. 7а). Контактна особа: адміністратор відділу "Центр надання адміністративних послуг" апарату селищної ради Половинко Тетяна (тел. 0676049759).