Безбар’єрність у роботі ЦНАП: працівники підвищують рівень професійної обізнаності
28 травня 2026 року адміністратори відділу "Центр надання адміністративних послуг" апарату селищної ради взяли участь в онлайн-навчанні на тему: "Безбар’єрний ЦНАП: практичний розбір нових стандартів ДБН та типових помилок".
Метою заходу стало підвищення рівня обізнаності адміністраторів щодо принципів безбар’єрності, створення комфортних умов для всіх категорій населення та вдосконалення навичок комунікації з відвідувачами.
Під час навчання учасники ознайомилися з основними вимогами нових державних будівельних норм щодо доступності приміщень і послуг, розглянули типові помилки у створенні безбар’єрного середовища та отримали практичні рекомендації щодо їх уникнення.
Особливу увагу було приділено питанням безбар’єрного спілкування, етики взаємодії з людьми з інвалідністю, людьми старшого віку, батьками з маленькими дітьми та іншими маломобільними групами населення. Учасники також розглянули практичні ситуації, що можуть виникати під час обслуговування громадян, та шляхи забезпечення доступності адміністративних послуг для кожного відвідувача.
Проведення таких інформаційно-навчальних заходів сприяє формуванню сучасного, відкритого та доступного сервісу, де кожна людина почувається комфортно та має рівний доступ до отримання адміністративних послуг.
