У ЦНАПі відбулася зустріч щодо безбар’єрності та потреб мешканців громади
27 травня 2026 року у ЦНАПі відбулася тематична зустріч "ЦНАП без бар’єрів: діалог із громадою", головною метою якої стало налагодження відкритого діалогу з мешканцями громади щодо доступності адміністративних послуг та виявлення актуальних потреб громадян.
Під час зустрічі адміністратори ЦНАПу разом із відвідувачами обговорили проблемні питання, з якими жителі стикаються під час отримання адміністративних послуг. Серед основних тем - доступність приміщень для маломобільних груп населення, зручність електронних сервісів, зрозумілість інформаційних матеріалів, а також необхідність покращення навігації та консультативної підтримки для людей похилого віку й осіб з інвалідністю.
Учасники заходу активно ділилися власним досвідом та пропозиціями щодо покращення сервісу. У ході відкритого діалогу було напрацьовано низку ідей для створення ще більш комфортного, сучасного та доступного середовища у ЦНАПі.
Окрему увагу під час зустрічі приділили темі безбар’єрності. Присутнім нагадали, що безбар’єрний простір - це не лише про фізичну доступність приміщень, а й про створення рівних можливостей для кожної людини отримати необхідну послугу швидко, зручно та без перешкод.
Також учасники обговорили важливість цифрової безбар’єрності та функціонування у ЦНАПі місця для самообслуговування. Завдяки цьому громадяни мають можливість скористатися електронними сервісами, подати необхідні звернення онлайн та отримати консультативну підтримку адміністраторів під час користування цифровими послугами.
Проведення таких заходів сприяє підвищенню рівня довіри громадян до органів місцевого самоврядування та допомагає краще враховувати потреби мешканців при організації роботи ЦНАП.
