І КВАРТАЛ 2026 РОКУ: РОЗВИТОК ТА ЯКІСТЬ ПОСЛУГ У ЦНАП ПАНТАЇВСЬКОЇ СЕЛИЩНОЇ РАДИ
Перший квартал 2026 року став періодом стабільної роботи та подальшого розвитку відділу "Центр надання адміністративних послуг" апарату Пантаївської селищної ради (далі – ЦНАП). Основна увага була зосереджена на підвищенні якості обслуговування, зручності отримання послуг та впровадженні сучасних цифрових рішень.
Упродовж січня–березня 2026 року адміністраторами ЦНАПу надано 749 адміністративних послуг, зокрема:
послуги з реєстрації місця проживання (довідки, витяги) – 406;
соціальні послуги – 281;
послуги для захисників України, ветеранів та членів їх сімей – 6;
земельні послуги – 16;
послуги у сфері будівництва – 2;
інші послуги – 38.
Традиційно найбільшим попитом користувалися послуги з реєстрації місця проживання та соціального спрямування.
ЦНАП і надалі забезпечує швидке надання витягів з Єдиного реєстру ветеранів війни. Отримати необхідний документ відвідувачі можуть у найкоротші терміни без зайвих процедур. Продовжується прийом документів на оформлення відстрочки від мобілізації. Послуга залишається затребуваною та дозволяє громадянам отримати необхідну консультацію та подати документи в зручних умовах.
Надаються консультації щодо оформлення субсидій, пільг на житлово-комунальні послуги та інших видів державної допомоги, допомагаючи мешканцям громади орієнтуватися у соціальних програмах.
У роботі ЦНАПу активно використовується сервіс мультишерингу документів, що дозволяє швидко передавати необхідні дані в електронному вигляді за допомогою QR-коду. Це значно скорочує час обслуговування та підвищує комфорт відвідувачів.
У І кварталі 2026 року ЦНАП долучився до скринінгу адміністративних послуг, що дозволяє оцінити ефективність їх надання, виявити проблемні питання та визначити шляхи подальшого вдосконалення.
Працівники ЦНАПу продовжують впроваджувати принципи "Мови поваги", забезпечуючи коректне та уважне ставлення до кожного відвідувача, зокрема людей з інвалідністю.
У першому кварталі 2026 року на базі ЦНАПу також проводилися виїзні прийоми спеціалістів Пенсійного фонду України, під час яких мешканці громади мали можливість отримати кваліфіковані консультації з пенсійних питань.
