Про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до селищної ради за ІІІ квартал 2025 року
Відповідно до вимог Указу Президента України від 07 лютого 2008 року
№ 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", на виконання розпорядження начальника обласної військової адміністрації від 25 липня 2025 року № 1231-р "Про стан роботи із зверненнями громадян, які надійшли до обласної військової адміністрації, районних державних адміністрацій, органів місцевого самоврядування області у першому півріччі 2025 року" Пантаївська селищна рада у ІІІ кварталі
2025 року проводила роботу щодо забезпечення реалізації права громадянина на звернення у письмовому вигляді, через засоби електронного зв'язку (електронне звернення), викладене громадянином на особистому прийомі або засобами телефонного зв'язку через Урядову "гарячу лінію", Кіровоградський обласний контактний центр.
До селищної ради за липень-вересень 2025 року надійшло 20 звернень громадян, що на 25 звернень менше ніж за відповідний період 2024 року (45), а саме:
через органи влади – 2, у т.ч.: через обласну військову адміністрацію – 1, через Кіровоградський регіональний контактний центр – 1, через Урядову гарячу лінію за вказаний період звернень не надходило;
поштою (електронною поштою) – 11;
з використанням мережі Інтернет – 0;
на особистому прийомі громадян – 7.
Індивідуальні – 18; колективні – 2.
Листи – 19; електронне – 0; усне – 1.
Первинні звернення – 20; повторних звернень, скарг та пропозицій не надходило.
Аналіз надходжень заяв громадян за місцем їх проживання свідчить про те, що найбільша їх кількість надійшла від жителів с-ща Пантаївка – 15 (75%),
с. Диківка – 3 (15%), с. Бандурівка – 2 (10%), від жителів інших міст та населених пунктів звернення не надходили.
Із усіх звернень, які надійшли до селищної ради за ІІІ квартал 2025 року (20): вирішені позитивно 8, що становить 40% від загальної кількості,
на 11 звернень надані відповідні роз'яснення (55%), звернення, які знаходяться на розгляді – відсутні. Звернення, що пересилаються за належністю відповідно до статті 7 Закону України "Про звернення громадян" – 1 (5%).
Найбільш суттєві питання, які порушували громадяни у своїх зверненнях, це:
соціального захисту населення – 10 (50%), що на 7 звернень менше у порівнянні з відповідним періодом 2024 року (17), з них: 5 – щодо надання матеріальної допомоги на лікування; 1 – щодо надання матеріальної допомоги на лікування у зв'язку з пораненням, отриманого під час забезпечення оборони та територіальної цілісності України; 1 – щодо виплати одноразової матеріальної допомоги сім'ям зниклих безвісти військовослужбовців; 1 – щодо виділення одноразової матеріальної допомоги сім'ям загиблих військовослужбовців; 2 – інші питання;
комунального господарства – 6 (30%), що на 7 звернень менше у порівнянні з відповідним періодом 2024 року (13);
забезпечення дотримання законності та охорони правопорядку, реалізація прав та свобод громадян, запобігання дискримінації – 2 (10%), за відповідний період 2024 року звернень по цьому питанню не надходило;
житлова політика – 1 (5%), мають однакові показники за відповідний період 2024 року (1);
освіта, наукова, науково-технічна, інноваційна діяльність та інтелектуальна власність – 1 (5%), мають однакові показники за відповідний період 2024 року.
Взято під особистий контроль керівництва селищної ради питання розгляду звернень жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", осіб з інвалідністю, військовослужбовців ЗСУ, які захищали або захищають Україну, членів їх сімей. Приділяється особлива увага вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
За ІІІ квартал 2025 року громадяни зазначених категорії зверталися до селищної ради, а саме: учасники бойових дій – 1; особи з інвалідністю
ІІІ групи – 1, внутрішньо переміщені особи – 1, багатодітна сім'я – 1, інші
категорії – 16.
За соціальним станом авторів звернень: пенсіонери – 2, військовослужбовці – 1, працівники бюджетної сфери – 3, робітники – 2, підприємець – 1, інші категорії – 11.
Питання, які найбільше турбували громадян цих категорій, це – надання матеріальної допомоги на лікування та питання комунального господарства.
За ІІІ квартал 2025 року до селищної ради через Кіровоградський регіональний контактний центр надійшло 1 звернення що стосувалося питання благоустрою територій. За відповідний період 2024 року звернень через Кіровоградський регіональний контактний центр не надходили.
Частка звернень громадян через Кіровоградський регіональний контактний центр від загальної кількості звернень, що надійшли за ІІІ квартал 2025 року (20), складає – 5% (1).
Через Урядову "гарячу лінію" звернень не надходило.
Узагальнені відомості про організацію роботи із зверненням громадян оприлюднюються на офіційному веб-сайті селищної ради в рубриці звернення громадян.
Діяльність селищної ради спрямована на об'єктивний, всебічний розгляд звернень громадян, дотримання термінів їх виконання та вирішення порушених у зверненнях питань.
