Про стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до селищної ради за І квартал 2025 року
Відповідно до вимог Указу Президента України від 07 лютого 2008 року
№ 109 "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", на виконання розпорядження начальника обласної військової адміністрації від 29 січня 2025 року № 105-р "Про стан роботи із зверненнями громадян, які надійшли до обласної військової адміністрації, місцевих органів виконавчої влади та органів місцевого самоврядування області у 2024 році" Пантаївська селищна рада у І кварталі 2025 року проводила роботу щодо забезпечення реалізації права громадянина на звернення у письмовому вигляді, через засоби електронного зв'язку (електронне звернення), викладене громадянином на особистому прийомі або засобами телефонного зв'язку через Урядову "гарячу лінію", Кіровоградський обласний контактний центр.
До селищної ради станом на 01 квітня 2025 року надійшло 28 звернень громадян, що на 13 звернень менше ніж за відповідний період 2024 року (41), а саме:
через органи влади – 2, у т.ч.: через обласну військову адміністрацію – 2. Через Кіровоградський регіональний контактний центр та Урядову гарячу лінію за вказаний період звернень не надходило;
поштою (електронною поштою) – 3;
з використанням мережі Інтернет – 1;
на особистому прийомі громадян – 22.
Індивідуальні – 28; колективні – 0.
Листи – 25; електронне – 1; усне – 2.
Первинні звернення – 28; повторних звернень, скарг та пропозицій не надходило.
Аналіз надходжень заяв громадян за місцем їх проживання свідчить про те, що найбільша їх кількість надійшла від жителів с-ща Пантаївка – 13 (46,43%),
с. Диківка – 8 (28,57%), с. Ясинуватка – 1 (3,57%), с. Бандурівка – 1 (3,57%),
від жителів інших міст та населених пунктів – 5 (17,86%).
Із усіх звернень, які надійшли до селищної ради за І квартал 2025 року (28): вирішені позитивно 20, що становить 71,43% від загальної кількості,
на 8 звернень надані відповідні роз'яснення (28,57%), звернення, які знаходяться на розгляді, та звернення, що пересилаються за належністю відповідно до статті 7 Закону України "Про звернення громадян" – відсутні.
Найбільш суттєві питання, які порушували громадяни у своїх зверненнях, це:
соціального захисту населення – 20 (71,43%), що на 4 звернення менше у порівнянні з відповідним періодом 2024 року (24), з них: 8 – щодо надання матеріальної допомоги на лікування; 5 - щодо надання матеріальної допомоги на лікування у зв'язку з пораненням, отриманого під час забезпечення оборони та територіальної цілісності України; 5 – щодо виплати одноразової матеріальної допомоги сім'ям зниклих безвісти військовослужбовців; 1 – щодо виплати одноразової матеріальної допомоги сім'ям загиблих військовослужбовців на поховання; 1- щодо надання матеріальної допомоги на поховання;
житлова політика, приватизація, інші операція з житлом – 4 (14,285%), за відповідний період 2024 року звернень по цьому питанню не надходило;
аграрної політики та земельних відносин – 1 (3,571%), що на 8 звернення менше ніж у 2024 році (9);
екологія та природні ресурси – 1 (3,571%) мають однакові показники за відповідний період у 2024 році (1);
питання, пов'язані з торгівлею (у тому числі стихійна торгівля) – 1 (3,571%), за відповідний період 2024 року звернень по цьому питанню не надходило;
праця та заробітна плата – 1 (3,571%), за відповідний період 2024 року звернень по цьому питанню не надходило.
Взято під особистий контроль керівництва селищної ради питання розгляду звернень жінок, яким присвоєно почесне звання України "Мати-героїня", осіб з інвалідністю, військовослужбовців ЗСУ, які захищали або захищають Україну, членів їх сімей. Приділяється особлива увага вирішенню проблем, з якими звертаються ветерани війни та праці, особи з інвалідністю, громадяни, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, багатодітні сім'ї, одинокі матері та інші громадяни, які потребують соціального захисту та підтримки.
За І квартал 2025 року громадяни зазначених категорії зверталися до селищної ради, а саме: учасники бойових дій – 5; учасник ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС – 1, інші категорії – 22.
За соціальним станом авторів звернень: пенсіонери – 8, військовослужбовці – 5, працівники бюджетної сфери – 3, безробітні – 2, інші категорії – 10.
Питання, які найбільше турбували громадян цих категорій, це – надання матеріальної допомоги на лікування.
За І квартал 2025 року до селищної ради через Урядову "гарячу лінію" та через Кіровоградський регіональний контактний центр (далі – контактний центр) звернень не надходило.
Узагальнені відомості про організацію роботи із зверненням громадян оприлюднюються на офіційному веб-сайті селищної ради в рубриці звернення громадян.
Діяльність селищної ради спрямована на об'єктивний, всебічний розгляд звернень громадян, дотримання термінів їх виконання та вирішення порушених у зверненнях питань.
цього напрямку роботи та підвищення її ефективності
