П’ятий день участі ЦНАПу Пантаївської селищної ради в Національному тижні безбар’єрності був присвячений поширенню успішних практик
У ЦНАПі Пантаївської селищної ради поширюють успішні практики безбар’єрності
П’ятий день участі ЦНАПу Пантаївської селищної ради в Національному тижні безбар’єрності був присвячений поширенню успішних практик, які вже впроваджені в нашій роботі задля підвищення доступності адміністративних послуг для всіх мешканців громади.
Протягом останніх років у ЦНАПі було реалізовано низку технічних та організаційних рішень, що сприяють створенню більш інклюзивного простору, серед них:
- інформаційні таблички з шрифтом Брайля, які допомагають людям з порушенням зору орієнтуватися в приміщенні;
- гнучкий графік прийому та консультації за попереднім записом для зручності людей з різними потребами;
- привітне та доступне мовлення працівників, що враховує принципи мови поваги;
- забезпечення можливості отримання інформації в простій та зрозумілій формі;
- створення умов для дистанційного отримання послуг (електронні заяви, телефонні консультації тощо).
Адміністраторами ЦНАПу було проаналізовано результати заходів, зібрано пропозиції від мешканців, сформовано первинний список наступних дій щодо покращення доступності та якості обслуговування.
Участь у Тижні безбар’єрності для нашого ЦНАПу стала не просто тижневим марафоном, а стартом для системної роботи, яка триватиме й надалі. Ми щиро вдячні кожному, хто долучився, поділився думками чи звернув увагу на деталі. Разом ми створюємо ЦНАП, доступний для всіх – без винятку.
