У ЦНАПі Пантаївської селищної ради провели аудит безбар’єрності
У межах третього дня Національного тижня безбар’єрності в Центрі надання адміністративних послуг Пантаївської селищної ради було проведено внутрішній аудит безбар’єрності приміщення та сервісів. До аудиту долучились заступник селищного голови з питань діяльності виконавчих органів ради Юлія Гундаренко та завідувач сектору містобудування, архітектури та екологічної безпеки апарату, головний архітектор Ольга Лисенко.
Мета цього заходу – оцінити, наскільки простір та обслуговування відповідають потребам усіх категорій населення, включаючи людей з інвалідністю, людей похилого віку, батьків із дітьми та інших відвідувачів, які можуть стикатися з бар’єрами у повсякденному житті.
Під час аудиту було проаналізовано:
– наявність елементів фізичної доступності, таких як пандус, кнопка виклику, тактильні позначки;
– навігацію у приміщенні – чи є доступна вказівна інформація;
– можливості дистанційного обслуговування – онлайн-запис, консультації, електронні послуги;
– доступність інформаційних матеріалів – зрозуміла мова, великий шрифт, дублювання інформації в різних форматах.
Особливу увагу приділено вже впровадженим рішенням, а саме: у приміщенні ЦНАПу встановлено інформаційні вивіски та таблички, дубльовані шрифтом Брайля. Це дозволяє людям з порушенням зору краще орієнтуватися в просторі, що є прикладом реального впровадження принципів інклюзивності.
За підсумками аудиту сформовано перелік пропозицій щодо подальшого вдосконалення інфраструктури та сервісу, який стане основою для системної роботи над створенням комфортного, безпечного та безбар’єрного середовища. Тому ми продовжуємо роботу над тим, щоб кожен мешканець громади міг зручно та безперешкодно скористатися послугами ЦНАПу.
