У ЦНАПі Пантаївської селищної ради відбулася "Година безбар’єрності"
Дата: 20.05.2025 14:45
Кількість переглядів: 34
У рамках Національного тижня безбар’єрності в ЦНАПі відбулася "Година безбар’єрності" – навчальна інформаційна сесія для адміністраторів, спрямована на підвищення рівня обізнаності щодо створення доступного та комфортного середовища для кожного відвідувача.
Під час заходу адміністратори ознайомилися з "Довідником безбар’єрності" – практичним інструментом, що пояснює, як будувати інклюзивну комунікацію, адаптувати простір та організовувати послуги відповідно до принципів безбар’єрності.
Обговорювалися такі ключові теми, як:
- доступність у наданні адміністративних послуг;
- особливості спілкування з різними категоріями населення, зокрема з людьми з інвалідністю, людьми старшого віку, батьками з дітьми;
- поняття "мова поваги" у щоденній взаємодії;
- роль ЦНАПу у формуванні дружнього, інклюзивного середовища.
"Година безбар’єрності" стала важливим кроком до формування єдиного підходу в роботі працівників ЦНАПу. Адже справді якісний сервіс – це не лише швидкість і точність, а й увага до потреб кожного відвідувача.
